Supervisor de Boleterías 

Nos encontramos en la búsqueda de una persona para desempeñarse como Supervisor de Boletería en Terminal Tres Cruces, integrándose a la estructura actual de supervisión y asumiendo responsabilidades de coordinación, seguimiento operativo y atención al público.

Deseable que pueda contar y/o desarrollar capacidad de liderazgo y coordinación, orientación al servicio y buena capacidad para trabajar en equipo.

Principales responsabilidades

• Coordinación y organización del equipo y de los turnos.
• Supervisión y seguimiento de la operación diaria.
• Atención y resolución de consultas, reclamos e inconvenientes.
• Gestión y seguimiento de solicitudes y comunicaciones operativas.
• Control y seguimiento de pagos, devoluciones y facturación.
• Control de asistencia y horas trabajadas.
• Participación activa en la operación de boletería y atención al pasajero cuando las necesidades del servicio lo requieran.
• Seguimiento general del funcionamiento del servicio y del cumplimiento de los estándares de atención.

Horario y modalidad

El horario habitual del puesto será de 16:00 a 24:00 hs. Se requiere flexibilidad horaria para cubrir necesidades puntuales del servicio.

Los descansos serán rotativos, alternando entre sábados y lunes, con un domingo cada 15 días. Cuando corresponda cubrir el descanso de la otra persona encargada, se trabajará en horario central

Se valorará especialmente:

• Experiencia en atención al público y/o coordinación de equipos.
• Capacidad para resolver situaciones y manejar conflictos.
• Comunicación clara, asertiva y adecuada tanto verbal como no verbalmente.
• Buen manejo de las relaciones interpersonales.
• Disposición a Capacitarse y formar parte de procesos de mejora continua